ログイン・登録情報に関するよくある質問

ログインについて

パスワードを忘れてしまいました。どうすればよいですか？

パスワードをお忘れになった場合でも、ご安心ください。簡単に再設定していただけます。

パスワードをお忘れの場合
ログインページにある「パスワードをお忘れですか？」ボタンより、再設定手続きが可能です。
メールアドレスと仮パスワードを入力して、送信ボタンを押してください。
ご登録のメールアドレスにパスワード再設定用のリンクをお送りしますので、そちらから新しいパスワードをご設定ください。

ログイン時メールアドレス・パスワードを入力してもログインできません。

ログイン時にメールアドレスやパスワードを入力してもログインできない場合、以下の点をご確認ください。

1. 入力内容をご確認ください
メールアドレス： 大文字・小文字やスペースが含まれていないか確認してください。
パスワード： 正確に入力されているかご確認ください（大文字・小文字や記号も区別されます）。

2. パスワードのリセット（再設定）をお試しください
ログインページにある「パスワードを忘れた方はこちら」から、パスワードをリセット（再設定）することができます。ご登録のメールアドレス宛に再設定用のリンクをお送りいたします。

3. その他のエラーの場合
ブラウザのキャッシュやCookieを削除してから、再度ログインをお試しください。
他のブラウザやデバイスでログインできるかお試しください。

4. サポートへのご連絡
上記をお試しいただいても解決しない場合は、以下の情報を添えてカスタマーサポートまでご連絡ください。

ご登録の氏名
ご登録のメールアドレス
発生したエラーメッセージ（可能であればスクリーンショット）

お客様が安心してフンドーキン醤油の商品を楽しんでいただけるよう、迅速に対応させていただきます！

カスタマーサポート

新規会員登録について

会員登録は有料ですか？会員登録のメリットは何ですか？

フンドーキン醤油公式ECサイトの会員登録は完全に無料です。

さらに、ただいま新規会員登録をしていただいたお客様には、500ポイント（500円相当）をプレゼントしております！

会員登録のメリット
1. お得な情報をいち早くお届け
季節のキャンペーンや会員限定の特別割引情報などを、メールにてお知らせいたします。

2. 購入履歴の管理
過去に購入された商品の履歴を簡単に確認でき、リピート購入もスムーズに行えます。

3. 買い物の手間を削減
住所やお支払い情報を保存することで、次回以降のご注文がよりスピーディーになります。

4. 新規会員登録で500ポイントプレゼント！
登録完了後すぐに500ポイントが付与され、次回のお買い物からご利用いただけます。

ぜひこの機会にご登録いただき、フンドーキン醤油をもっと便利に、そしてお得にお楽しみください！

会員登録しないと注文できないのですか。

会員登録をしなくてもご注文いただけます！

ただし、会員登録をしていただくと以下のような特典や便利な機能をご利用いただけますので、登録をおすすめしております。

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2. 購入履歴の管理
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登録情報の変更について

登録した住所やメールアドレスを変更するにはどうすればよいですか？

登録いただいた住所やメールアドレスの変更は、以下の手順で簡単に行えます。

ログイン後の操作
フンドーキン醤油公式ECサイトにログインしてください。
マイページの「会員登録内容変更」をクリック。
必要な情報を修正し、>「登録」を押してください。

パスワードを変更するにはどうすればよいですか？

パスワードを変更するには、以下の手順で簡単に行えます。

１．ページ上部にある「マイページ」にログインしてください。
２．マイページ内の「パスワード変更」メニューを選択します。
３．現在のパスワードと変更後のパスワードを入力して「変更」をクリックしてください。

以上の流れで、パスワードの変更が可能です。

退会について

退会するにはどうすればよいですか？

退会をご希望の場合は、以下の手順でお手続きいただけます：

1. マイページからの退会手続き
ページ上部にある「マイページ」にログインしてください。にログインしてください。
「退会手続き」というテキストメニューを選択し、画面の案内に従ってお手続きください。

長らくご利用いただきありがとうございました。
またいつでもフンドーキン醤油の商品が恋しくなりましたら、ぜひフンドーキン醤油をご利用くださいませ！

退会すると、保有ポイントは失効しますか？

はい、退会されますと、保有されているポイントは全て失効いたします。

退会手続きの前に、ポイントをご利用いただくことをおすすめいたします。ポイントを使用して、お得にフンドーキン醤油の商品をお楽しみください！

もしお困りの点やご不明な点がございましたら、カスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせくださいませ。

カスタマーサポート

再度会員登録することはできますか？

はい、退会後でも再度会員登録していただくことは可能です！

ただし、一度退会されると、以前のご登録情報（購入履歴やポイントなど）は引き継ぐことができませんので、あらかじめご了承ください。

再登録の際は、フンドーキン醤油公式ECサイトの「新規会員登録」ページから、再度お手続きいただけます。