よくある質問

会員登録について

• Q会員登録しないと注文できないのですか。

  • A会員登録をしなくてもご注文は可能です。

• Qログイン時メールアドレス・パスワードを入力してもログインできません。

  • A登録の際、メールアドレスを誤って登録した可能性がございます。お手数をおかけいたしますが、再度ご登録いただくか、直接お問い合わせ下さい。 なお、以前発行していたiimisoは個別パスワードではございません。

• Q以前取得したｉｉｍｉｓｏを入力してもログインできません。

  • A以前発行しておりましたパスワード：ｉｉｍｉｓｏは、個別に発行していたパスワードではございませんので、2011年2月以降ご注文の際は、個別にパスワードを取得していただいております。まだオンラインショップ会員登録をしていない場合は、お手数をお掛けいたしますが、ご登録の程よろしくお願いいたします。

• Q会員情報の変更・退会について教えてください。

  • Aトップページの右上のマイページより、ログイン後、変更・退会等可能です。

お届けに関して

• Q注文してどれくらいで商品は届きますか？

  • A配達地域にもよりますが１週間前後でお届けいたします。 ※長期休業の場合それ以上かかる場合がございます。

注文に関して

• Q注文間違いの変更や追加注文はできますか。

  • A発送準備完了後のご変更はお受けできません。発送前でしたら変更が可能ですので、「お問合せフォーム」もしくはお電話（フリーダイヤル0120-130-393）まで早めのご連絡をお願いいたします。

• Q支払方法はどんな方法がありますか。

  • A代金引換（代引き手数料無料）、クレジットカード払い、amazonpayからお選びいただけます。
    ※ご贈答でお届け先が自宅以外の場合のみ、郵便局・コンビニ振込（払込票）がご利用いただけます。
    

• Q自宅と贈答、２件分の注文を一緒におこなった場合はどのようになりますか。

  • Aご注文の合計金額を、注文者様に郵便振込みかコンビニ払いでお支払いいただいております。（後払）

• Qカタログを無くしてしまったのでまた、発行してほしいです。

  • A無料でお届けしておりますので、お電話かカタログ請求フォームよりご請求ください。

LINE連携について

• Q通販ショップとLINEを連携するとはどういうことですか？

  • A フンドーキン醤油の通販ショップのアカウントとLINEアカウントを連携することで、簡単にログインができたり、最新のキャンペーン情報がLINEで受け取れるようになります。
    さらに、連携すると通販ショップですぐ使える100ポイントが付与されます。
    
    連携の方法についてはコチラ
    

• QLINE ID連携できているかわかりません。

  • A フンドーキン醤油の通販ショップのマイページへログインしていただき、「ログイン連携」ボタンをクリックすると、LINEの箇所が「連携中」と表示されていれば、連携ができています。
    マイページはこちら

• QLINE連携ができません。

  • A お使いのLINEアプリが最新版ではない場合、連携できないことがございます。Google storeもしくはApp storeにて、最新バージョンにアップデートされているかご確認ください。
    どうしてもできない場合は、サポートいたしますので、お問い合わせください。

• Q連携によって得られるポイントは、どのような条件で使用できますか？

  • A 連携で付与されたポイントは、通販ショップでの次回購入時に使用できます。

• Q通販ショップのアカウントを作成せずに、LINEアカウントだけで商品の購入は可能ですか？

  • A 現在はLINEアカウントだけでの注文には対応しておりません。商品の購入には通販ショップのアカウントの作成が必要になります。
    新規会員登録で500ポイントをプレゼント中ですので、ぜひこの機会に、フンドーキン醤油の通販ショップのアカウントを作成してみませんか？
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